Politica de Utilizare a Cookie-urilor
Informații transparente despre fișierele stocate pe dispozitivul tău.
Această politică explică ce sunt cookie-urile, cum le folosim pe site-ul principal (www.forcesp.ro) și în cadrul panoului nostru de clienți (sistemul WHMCS), și cum poți gestiona preferințele tale referitoare la acestea. Transparența este esențială pentru S.C. Force Service Provider SRL.
1. Ce este un "Cookie"?
Un "Internet Cookie" (cunoscut și sub denumirea de "browser cookie" sau "HTTP cookie") este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul.
Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Chrome, Firefox, Safari) și este complet "pasiv" (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului).
2. Cum folosim Cookie-urile la ForceSP?
Utilizăm cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru și a platformei de facturare (WHMCS). Ele ne permit să recunoaștem utilizatorii care se întorc pe site, să menținem sesiunile de login active și să păstrăm produsele în coșul de cumpărături.
Tipuri de Cookie-uri pe care le utilizăm:
| Tip Cookie | Scop și Utilizare (WHMCS / Site) | Durată de viață |
|---|---|---|
| Cookie-uri Strict Necesare | Sunt esențiale pentru funcționarea site-ului. În platforma noastră de clienți (WHMCS), aceste cookie-uri sunt vitale. Ele îți permit să te autentifici în cont (mențin sesiunea securizată), să adaugi pachete de găzduire în coș și să finalizezi plata în siguranță. Fără ele, platforma de client nu poate funcționa. | Sesiune (se șterg la închiderea browserului) sau max. 30 zile. |
| Cookie-uri de Funcționalitate | Acestea rețin preferințele tale pe site (de exemplu, limba aleasă sau moneda preferată pentru afișarea prețurilor - RON/EUR). | Până la 1 an. |
| Cookie-uri de Securitate | Folosim cookie-uri pentru a preveni activitățile frauduloase și atacurile CSRF (Cross-Site Request Forgery), protejând datele transmise prin formularele noastre de contact și de comandă. | Sesiune. |
| Cookie-uri de Analiză (Statistici) | Folosim instrumente (precum Google Analytics) care utilizează cookie-uri pentru a număra vizitatorii și a vedea cum navighează aceștia pe site. Datele sunt agregate și anonimizate, ajutându-ne să îmbunătățim experiența generală. | Până la 2 ani. |
3. Cookie-urile din Sistemul WHMCS (Panoul de Client)
Pentru că folosești serviciile noastre de găzduire, vei interacționa frecvent cu portalul nostru de clienți (baza de facturare și suport tehnic), care rulează pe platforma WHMCS. Este important să știi că WHMCS generează automat cookie-uri de sesiune cu denumiri precum WHMCS[caractere_alfanumerice].
Acest cookie specific este un cookie strict necesar. El nu urmărește comportamentul tău în scopuri de marketing, ci pur și simplu leagă browser-ul tău de sesiunea securizată de pe serverul nostru, astfel încât să nu fii nevoit să îți reintroduci parola la fiecare click pe care îl faci în panoul de control atunci când îți gestionezi facturile sau tichetele de suport.
4. Cum poți opri sau gestiona Cookie-urile?
Dacă nu dorești să accepți cookie-uri, ai posibilitatea de a configura browser-ul de internet să le respingă sau să te avertizeze de fiecare dată când un cookie este trimis către dispozitivul tău.
Atenție: Dezactivarea "cookie-urilor strict necesare" va face imposibilă utilizarea panoulului de client ForceSP. Nu vei mai putea să te loghezi în cont, să comanzi servicii noi, să folosești coșul de cumpărături sau să deschizi tichete de suport tehnic.
Pentru a ajusta setările cookie-urilor din browserul tău, poți accesa linkurile de mai jos (în funcție de browser-ul folosit):
5. Actualizări ale acestei Politici
Ne rezervăm dreptul de a face orice completări sau modificări la această politică. Te rugăm să vizitezi frecvent această pagină pentru a te informa cu privire la acestea și la noile informații privind utilizarea tehnologiilor de tracking.